פריצה לרכב - ביטוח רכב - 9.000.000
- דבר ראשון מודיעים למשטרה. ודא כי קיבלת מהמשטרה אישור מפורט בכתב על התלונה, והעבר אותו אלינו.
- חייג 9000000–03 למוקד הטיפול בתביעות, הפועל 24 שעות ביממה. הנציג במוקד ימסור לך את מספר התביעה וינחה אותך לגבי המשך התהליך.
- אם הרכב נפרץ יש להעבירו למקום מוגן, בהתאם להנחיות שתקבל מהנציג במוקד. במידה ויש צורך בגרירה תוכל להזמין את שרותי הגרירה שרכשת דרכנו, אם רכשת.
- יש לשמור את כל חלקי הרכב שניזוקו עד להצגתם בפני נציג החברה או בפני שמאי.
- אם יש צורך לטפל ברכב במוסך, נציג השרות במוקד יפנה אותך לאחד ממוסכי ההסדר הקרובים לאזורך. בכל אחד ממוסכי ההסדר תקבל טיפול ברמה הגבוהה ביותר, עם 24 חודשי אחריות לתיקוני פחחות וצבע ו-6 חודשי אחריות לתיקונים מכניים. כמו כן תוכל לקבל רכב חלופי שישמש אותך עד לסיום הטיפול ברכבך (אם רכשת כיסוי כזה). עלות הטיפול במוסך תשולם על-ידנו, פרט לסכום ההשתתפות העצמית.
- מתוך רשימת שמאי החוץ באזורך תוכל לבחור שמאי שיעריך את הנזק לרכבך.
- במקרה של תיקון במוסך פרטי יש להעביר בגמר התיקון את חשבוניות התיקון לשמאי או אלינו. לאחר מכן יפיק השמאי דו"ח סופי ויעבירו אלינו להמשך טיפול.
- עם קבלת דו"ח השמאי תטופל התביעה בהתאם לתנאי הפוליסה.
