שאלות ותשובות

שירותי בריאות נוספים, שבן, הם למעשה השירותים הרפואיים שקופות החולים מציעה למבוטחים כתוספת לשירותים הבסיסיים שהם מקבלים ממנה מתוקף חוק בריאות ממלכתי. לרוב שירותי השבן כוללים טיפולי שיניים, סבסוד רפואה משלימה, בדיקות תקופתיות ועוד. 

ראשית, אנו יודעים כי בעיות בריאותיות, שלכם או של בני המשפחה, יוצרים הרבה קשיים ואנו כאן לרשותכם במטרה להקל ככל האפשר. על מנת לדווח לנו על מקרה בריאותי כלשהוא, יש להתקשר למוקד התביעות בטלפון 03-9000000, ולמסור פרטים. נציין כי מומלץ להתקשר מוקדם ככל האפשר על מנת שנוכל לטפל במקרה ביעילות ובמהירות. נציגינו ינחו אתכם בתהליך המלא במטרה לסייע לכם לקבל את הפיצוי ולחזור לשגרה בהקדם האפשרי. ניתן להיכנס לעמוד תביעות ביטוח בריאות באתר על מנת לקבל מידע מקדים שעשוי לחסוך זמן בטיפול בתביעה.

נניח לנתונים לדבר בעד עצמם: ביטוח 9 מדורגת בקביעות במקומות הראשונים במדד איכות השירות של משרד האוצר, בנוגע לתשלום תביעות ללקוחות ביטוחי תאונות אישיות וביטוחי בריאות, והטיפול בפניותיהם. הסקרים שאנו מבצעים מדי יום מראים כי 95% מהמבוטחים שלנו מרוצים מהשירות או מרוצים מעל הציפיות שלהם, ואנו מקבלים מכתבי תודה רבים מהלקוחות. אין הוכחה טובה יותר לכך שאנו שמים בראש מעיינינו את המקצועיות והאדיבות כלפי הלקוחות.

ישנם פרמטרים שונים המשפיעים על עלות הביטוח, בהם הנתונים האישיים של המבוטח, דוגמת מין, גיל, עיסוק, תחביבים ומצב רפואי במעמד רכישת הביטוח.