תקנון שירות - המקצוענים

1.    הגדרות

בתקנון זה יפורשו הביטויים שלהלן על-פי המשמעות שבצידם:

"החברה"                         איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ;
"פוליסה"                         פוליסת ביטוח אשר נרכשה במותג "ביטוח 9" ודף פרטי הביטוח שהופק מכוחה ו/או פוליסות אחרות על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה; 
"לקוח"                            מי שברשותו פוליסה כהגדרתה לעיל בתוקף, לאחר שעמד בכללי החיתום של החברה;
"אתר/י החברה"                אתרי האינטרנט של החברה שכתובתו: https://www.9000000.co.il/;
"אפליקציית/ות החברה"    אפליקציית "9 ביטוח בעצמך" או כל אפליקציה שהחברה תוסיף ו/או שתבוא במקום האפליקציה האמורה;
"המקצוענים"                   חברת אל הבית בע"מ  ח.פ. 513464776, בעלת הזכויות ומפעילת אתר המקצוענים;
"אתר המקצוענים"            אשר אינטרנט שבו נכללים בעלי המקצוע, בכתובת: www.pro.co.il;
"בעל/י המקצוע"              אנשי מקצוע מומלצים בתחומים שונים (למשל – איטום, אינסטלציה, זגגות ועוד);
"שירות הגנה על הכסף"    שירותי גישור בין הלקוח לבין בעלי המקצוע שיוענקו על ידי המקצוענים, וכן שירות אי – העברת התשלום שנדרש הלקוח לשלם לבעל המקצוע במקרי מחלוקת כאמור, עד לקבלת החלטה במקרה על ידי נציג המקצוענים.
        

2.    תנאי השירות 

2.1.    החברה תהיה זכאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להציע ללקוח במסגרת אתר החברה ו/או אפליקציות החברה (להלן ביחד: "הנכסים הדיגיטליים"), את השירות כמפורט להלן ו/או חלק ממנו, הניתן על ידי המקצוענים ועל אחריותה הבלעדית.
2.2.    במסגרת השירות, החברה תציג את רשימת בעלי המקצוע בנכסים הדיגיטליים – או בחלקם, לפי שיקול דעתה. מספרי הטלפון שיוצגו הינם מספרים ייעודיים ללקוחות החברה. מובהר, כי הרשימה המוצגת הינה רשימה הנערכת על ידי המקצוענים ועל אחריותה הבלעדית.
2.3.    לקוח אשר יתקשר עם בעל מקצוע מתוך הרשימה אשר הוצגה בנכסים הדיגיטליים – כאמור לעיל, יהיה זכאי לקבל מהמקצוענים שירות "הגנה על הכסף", בכפוף לכל אלה:
2.3.1.1.    העבודה הוזמנה דרך הנכסים הדיגיטליים באמצעות מספרי הטלפון הייעודיים ובוצעה בפועל; 
2.3.1.2.    העבודה שולמה לבעל המקצוע בכרטיס אשראי דרך מסוף המקצוענים.
2.3.1.3.    הלקוח הציג חשבונית עסקה מול בעל המקצוע. 
2.4.    המקצוענים תעניק שירות לקוחות ותמיכה ללקוחות, על אחריותה הבלעדית, באמצעי פניה אלה: מספר טלפון ייעודי אשר מספרו: 7788*

להלן ביחד: "השירות".

3.    שונות

3.1.    הלקוח מאשר כי  החברה והמקצוענים, יעבירו האחת לשנייה מידע מסוים לצורך מתן השירות.
3.2.    למען הסר ספק, מובהר כי בשום מקרה החברה לא תישא באחריות כלשהי בנוגע לשירות ו/או לבעלי המקצוע, וכי לחברה אין כל מעורבות במתן השירות ו/או שירות בעלי המקצוע, פרט להנגשת המידע לנוחות לקוחותיה ולהצעת שירותי המקצוענים בהנחה כמפורט לעיל. האחריות תינתן במלואה על ידי המקצוענים, בכפוף לתנאי השימוש באתר המקצוענים.
3.3.    החברה תהיה רשאית להודיע על שינויים בתנאי השירות, לרבות תנאי הזכאות להשתתף בו ולרבות הפסקת השירות, בכל עת, לפי שיקול דעתה בכפוף להוראות הדין ובכפוף להתחייבות החברה לקיים את הוראות התקנון כלפי לקוחות אשר עמדו בתנאיו עד להחלטה על שינוי בתנאים. ההודעה על שינוי תינתן על ידי פרסום תקנון עדכני באתר החברה. 
3.4.    למען הסר ספק מובהר כי לקוח אשר בחר בהפעלת השירות בטרם שניתנה הודעה על ביטולו בדרך המפורטת בסעיף ‎3.4 לעיל, יוכל לממש את השירות גם לאחר הודעת החברה על ביטולו. בכל מקרה אחר, לא ניתן יהיה לממש את השירות לאחר שהחברה נתנה הודעה על ביטולו.
3.5.    השירות וביצועו כפופים לכל דין ו/או החלטת רשות ו/או החלטה שיפוטית.
3.6.    השתתפות ו/או שימוש לקוח בשירות תחשב כהסכמה לכל תנאי השירות המפורטים לעיל בתקנון זה.
3.7.    כל האמור בתקנון זה בלשון זכר יחול במידה שווה לגבי לשון נקבה. 
3.8.    ט.ל.ח.