חובות והמלצות
האם בכל פעם שיוצאים מחוץ לגבולות ישראל חייבים לערוך ביטוח נסיעות לחו"ל?
לא קיים חוק המחייב אנשים הטסים לחו"ל לעשות ביטוח נסיעות, אולם חשוב לזכור שבזמן השהות מעבר לים, בין אם מדובר בנסיעת עסקים, בנופש רגוע או בחופשת אקסטרים, ישנם לא מעט סיכונים. למעשה, כשאתם שוהים במדינה זרה, אינכם זכאים לטיפול רפואי מתוקף ביטוח הבריאות בקופת החולים, ולכן במקרה של בעיה בריאותית, אתם עלולים להיתקל בהוצאות כספיות גדולות, לצד מצב נפשי לא פשוט בכלל. בנוסף, ביטוח נסיעות לחו"ל מספק גם כיסוי מפני אובדן, גניבה או נזק לציוד, ולעיתים גם סיוע במקרה של אובדן קשר או מצוקה. כשאתם עורכים ביטוח נסיעות לחו"ל, אתם מבטיחים לעצמכם ולבני משפחתכם שקט נפשי וסיוע במקרה של צרה.
האם טיול אחרי צבא מחייב עריכת ביטוח נסיעות מיוחד?
ככלל, אנו מציעים להתאים את אופי הנסיעה לביטוח הנבחר, וגם כשיוצאים לטיול הגדול לאחר הצבא, אשר לרוב הוא גם ארוך יחסית, חשוב להבין שמדובר בנסיעה בעלת צרכים ייחודיים. לכן, אנו בביטוח 9.000.000 מציעים חבילת ביטוח ייעודית לתרמילאים, המותאמת לטיולים ארוכים של עד 365 יום, וכוללת הרחבים המותאמים לנסיעות אלו, דוגמת ספורט אתגרי, איתור וחילוץ.
כיסויים ותוספות
האם ניתן לבטח גם נשים בהיריון?
בהחלט. כאשר רוכשים ביטוח נסיעות לחו"ל של ביטוח 9.000.000 ניתן לרכוש הרחבים שונים המתאימים לצרכים האישיים. כך למשל, ניתן לרכוש הרחב היריון לנשים אשר מעוניינות לטוס עד השבוע ה-32 להיריונן. הרחב זה יבטיח לאישה שקט נפשי, בתקופה אשר לרוב נחשבת לחוצה יחסית, וכיסוי עבור אירועים רפואיים הקשורים להיריון גם בזמן השהות בחו"ל.
עד מתי ניתן לשנות את תנאי הפוליסה?
ניתן לשנות את תנאי הפוליסה כל עוד לא עזבתם את הארץ, שכן תנאי הפוליסה נקבעים טרם היציאה מהארץ ואי אפשר לשנותם מרגע ההמראה. לכן, חשוב לבחור את הביטוח המתאים ואת ההרחבים הנדרשים בהתאם לאופי הנסיעה ומטרתה בזמן רכישת הביטוח, מתוך ידיעה כי בהמשך לא תוכלו להוסיף כיסויים נוספים.
דיווחים ותביעות
מה הפיצוי המגיע למבוטח בביטוח נסיעות לחו"ל?
גובה הפיצוי תלוי בביטוח שרכשתם ובהרחבים שנקנו. למעשה, גובה הפיצוי של מקרה ביטוחי הקשור לביטוח נסיעות לחו"ל משתנה ממבוטח למבוטח, ונקבע בהתאם לגבול האחריות בפוליסה כמפורט בתמצית הכיסוי של הביטוח שרכשתם. חשוב לציין שעל מנת לבנות לכם כיסוי ביטוחי מיטבי, אנו בביטוח 9.000.000 מאפשרים לכם לבנות פוליסה גמישה שתשלב בצורה מושלמת בין אופי הנסיעה שלכם לצרכים הנדרשים לה.
האם אוכל להתקשר אליכם במקרה חירום בזמן השהות בחו"ל?
בוודאי. אנחנו זמינים לרשותכם בכל דבר ועניין 24 שעות ביממה במוקד החירום שלנו בטלפון 972-3-5655999. נציגינו ייסיעו לכם ויספקו את הכלים לפתרון מהיר של הבעיה, כמו גם את המידע הדרוש לכם לצורך קבלת הפיצוי המגיע לכם בהתאם לביטוח שערכתם. נדגיש כי מחובתכם לדווח למוקד על כל אירוע ביטוחי מיד עם התרחשותו, וזאת על מנת למנוע אי נעימויות או עיכובים בקבלת הפיצוי בשלב מאוחר יותר.
חישובי עלויות
המחיר שלכם מצוין, אבל כיצד אדע כי השירות שאקבל ברגע האמת יהיה טוב?
סקרים שונים, בין אם פנימיים ובין אם כאלו המבוצעים על ידי גופים אובייקטיביים, מעידים בכל שנה מחדש כי השירות שלקוחות 9.000.000 מקבלים הנו מקצועי ואדיב. כך למשל, גם השנה דורגנו על ידי משרד האוצר מעל לממוצע חברות הביטוח במדד איכות השירות המתפרסם על ידם בכל הקשור לטיפול בפניות ותשלום תביעות ללקוחות ביטוח נסיעות לחו"ל. בנוסף, אנו מקפידים על ביצוע סקרים יומיים במטרה להבטיח את איכות השירות שאנו מספקים, ולראייה, 95% מלקוחותינו מרוצים מהשירות בהתאם ומעל לציפיותיהם. עובדה זו באה לידי ביטוי גם בתגובות ובמכתבי התודה אשר אנו מקבלים מלקוחותינו.
האם ניתן לערוך ביטוח נסיעות לחו"ל ברגע האחרון?
בהחלט, לנוחיותכם, אנו מאפשרים רכישת ביטוח נסיעות לחו"ל עד לרגע היציאה מהארץ בתהליך On-Line פשוט ומהיר, כך שתוכלו לעשות ביטוח נסיעות לחו"ל ברגע האחרון, ואפילו משדה התעופה. חשוב לציין כי בכל מקרה, אנו מציעים להקפיד על עריכת ביטוח נסיעות לחו"ל מוקדם ככל האפשר, וזאת מאחר שהוא יכסה גם מצב בו תאלצו לבטל או לקצר נסיעה בפתאומיות בעקבות מקרה חירום כזה או אחר.