שאלות ותשובות

כל אחד עלול להיקלע לתאונה, בכל מקום שהוא, ללא קשר לגיל ולמצב אישי - כך שלכולם כדאי להחזיק ביטוח כזה. אפשר להצטרף לביטוח מגיל שלוש ועד 70, והיא בתוקף עד שהמבוטח מגיע לגיל 85.

מי שרוכש ביטוח תאונות אישיות צריך למלא הצהרת הבריאות במעמד הרכישה.

תנאי הפוליסה כוללים רשימת אירועים שבעקבותם לא ניתן להפעיל את הביטוח, כמו השתתפות פעילה בפעולות מלחמתיות או בשירות צבאי, או השתתפות פעילה בכל יחידה של כוחות ההגנה או הביטחון; חבלה עצמית מכוונת או ניסיון התאבדות; פעילות ספורטיבית מקצועית או במסגרת אגודת ספורט; וכן חשיפה לחומר גרעיני, זיהום רדיואקטיבי או קרינה מייננת.

אדם מוגדר כסיעודי אם בעקבות תאונה הידרדרו בריאותו ותפקודו עד כדי כך שאינו מסוגל לבצע לפחות שלוש מתוך שש פעולות המפורטות להלן באופן עצמאי או עצמאי ברובו (לפחות 50% מהפעולה): לאכול ולשתות באופן עצמאי (לאחר שהמזון כבר הוכן והוגש);  להתרחץ באופן עצמאי במקלחת, באמבטיה או בדרך אחרת, כולל עצם הכניסה למקלחת או לאמבטיה; לשלוט בסוגרים - ללא צורך בשימוש קבוע בחיתולים או אבזרים סופגים אחרים, וכן בקטטר או בסטומה; לקום ממצב שכיבה לישיבה על כיסא, ללא עזרה; להתנייד עצמאית ממקום למקום, ללא ריתוק למיטה או כיסא גלגלים (לעניין זה, ניידות עצמאית תוך שימוש בקביים, הליכון או מקל הליכה או אביזר אחר אינה נחשבת פגיעה בניידות); וללבוש כל פריט לבוש שהוא ולפשוט אותו באופן עצמאי, כולל חיבור גפה מלאכותית או חגירת חגורה רפואית. 

ספורט המסכן את מבצעו וכולל היבטים של גובה, מהירות וסכנה, נחשב ספורט אתגרי ואינו מכוסה בביטוח תאונות אישיות. הגדרה זו כוללת טיפוס על קירות, גלישה מצוקים, טיפוס הרים בעזרת מדריך או חבלים, באנג'י וסנפלינג; נהיגת מרוצים מכל סוג שהוא, כולל השתתפות במרוצי סוסים; השתתפות במשחקי רוגבי; פעילות ספורט ימי כגון קייט סרפינג, גלישת גלים, מצנח גלישה, סקי מים, אופנוע ים, שיט קייאקים, צלילה הדורשת שימוש במיכלי גז דחוס או אוויר, בננה, רפטינג, צלילה חופשית, ושחייה או רחצה במקום שאינו מורשה לכך או בניגוד להוראות הרשויות המוסמכות; השתתפות בטריאתלון או במוטוקרוס; היאבקות, התאגרפות וכל קרב מגע מכל סוג; רכיבה על סוסים; ציד; פעילות ספורט חורף הכוללת החלקה או גלישה על קרח או שלג; רכיבה על אופניים בסגנון דאון היל או Cross Country; וכן דאייה וגלישה באוויר, צניחה חופשית, צניחה ורחיפה ממונעת ובלתי ממונעת.

אנו מבינים שלא קל להיות במצב שבו אתם נזקקים לביטוח. כדי לקבל את הטיפול המהיר והיעיל ביותר, כדאי להתקשר לאחר התאונה או האירוע שבו נפגע המבוטח (מוקדם ככל האפשר) למוקד התביעות שלנו, במספר 03-9000000. נציגי התביעות שלנו יסבירו לכם מה לעשות כדי לקבל את הפיצוי במהירות. בעמוד תביעות ביטוח תאונות אישיות, תוכלו למצוא מידע רב על התהליך, שיחסוך לכם זמן יקר.

בביטוח 9.000.000, את אחוזי הנכות קובע מומחה רפואי לתחום הנכות הרלוונטי, בהתאם לטבלאות שיעורי הנכות המופיעות בתקנות הביטוח הלאומי (חלק א' לתוספת לתקנה 11 בקביעת דרגת נכות לנכי עבודה, התשט"ז 1956). זאת לעומת חברות ביטוח אחרות, שיצרו טבלאות נכות משלהן.

נניח לנתונים לדבר בעד עצמם: ביטוח 9.000.000 מדורגת ראשונה במדד איכות השירות של משרד האוצר בנוגע לתשלום תביעות ללקוחות ביטוחי תאונות אישיות וביטוחי בריאות, והטיפול בפניותיהם. הסקרים שאנו מבצעים מדי יום מראים כי 95% מהמבוטחים שלנו מרוצים מהשירות או מרוצים מעל הציפיות שלהם, ואנו מקבלים מכתבי תודה רבים מהלקוחות. אין הוכחה טובה יותר לכך שאנו שמים בראש מעיינינו את המקצועיות והאדיבות כלפי הלקוחות.

ביטוח תאונות אישיות מוכר לצרכי מס, היות שהוא מכסה גם מקרה מוות כתוצאה מתאונה. בנוסף, מוטבים שיקבלו את הפיצוי לא יצטרכו לשלם עליו מס. מי שקונה ביטוח מסוג זה עבור בן משפחה או עבור עצמו, יכול ליהנות מהחזר המגיע לגובה של עד 25% מהפרמיה, על פי סעיף 45 א'.