עם מערכת תחבורה ציבורית לא מתפקדת, מזג אוויר קיצוני ושעות עבודה מאוחרות, קל להבין למה כל כך הרבה ישראלים קשורים לרכב הפרטי שלהם. הרי בסופו של דבר מדובר באחת ממערכות היחסים המשמעותיות בחיינו. היא ארוכת טווח, מלווה אותנו ברגעים החשובים, מצריכה תחזוקה שוטפת ויחד עם זאת מתגמלת בהתאם. אבל מה קורה אם חלילה גנבו לנו את הרכב או שעשינו תאונה והרכב נכנס למוסך לכמה ימים? בדיוק בשביל זה כתבנו את המדריך - כל מה שצריך לדעת על רכב חלופי בביטוח רכב.
מי בכלל זכאי לרכב חלופי?
על מנת להיות זכאים לרכב חלופי ביטוח חובה או צד ג' לא יספיקו, במקרה כזה עלינו להיות מכוסים בביטוח מקיף. אבל גם עצם קיומו של הביטוח המקיף לא מהווה ערובה לקבלת רכב חלופי במקרה הצורך. בדומה לכיסוי שירותי דרך וגרירה, צריך לוודא במעמד רכישת הביטוח מה כולל הביטוח המקיף לרכב ובמידה וכיסוי רכב חלופי לא כלול, צריך להוסיף אותו.
באילו מקרים יש לי זכאות לרכב חלופי?
ברוב המכריע של חברות הביטוח הגדולות, רכב חלופי למחזיקי ביטוח מקיף הוא אופציה בשלושה תרחישים עיקריים:
- יצאתם לחנייה וגיליתם שגנבו לכם את הרכב
אחרי עדכון חברת הביטוח ומעקב אחר כל השלבים הנדרשים, תקבלו בסופו של דבר פיצוי כספי בשווי הרכב שנגנב. העניין הוא שמדובר בתהליך שיכול לקחת מספר שבועות ובינתיים אתם צריכים להמשיך להתנייד ממקום למקום. במידה ורכשתם כיסוי רכב חלופי במקרה של גניבה, תקבלו רכב עד שהפיצוי הכספי יתקבל מחברת הביטוח.
- הייתם מעורבים בתאונה שבסיומה הרכב שלכם הוגדר טוטאל לוס
אם הייתם מעורבים בתאונה שבסיומה הרכב שלכם הוגדר כטואטל לוס, תהיו זכאים לרכב חלופי במידה ורכשתם כיסוי רכב חלופי במקרה של טוטאל לוס.
- הייתם מעורבים בתאונה שמצריכה תיקון ממושך במוסך
אם הייתם מעורבים בתאונה שמצריכה תיקון ממושך של הרכב במוסך, כדאי לבחור במוסך הנמצא בהסדר עם חברת הביטוח. כך תבטיחו לעצמכם קבלת רכב חלופי, בתנאי שהתיקון מתבצע בפועל על ידי המוסך.
חברת הביטוח מבצעת בקרת איכות שוטפת של רמת השירות במוסכי הסדר והם נמדדים באופן קבוע על ידי לקוחות החברה
במקרה של טוטאל-לוס ובמקרה של תיקון ממושך במוסך, על מנת להיות זכאים לרכב חלופי, סביר להניח שחברת הביטוח תמליץ לכם לטפל ברכב במוסך הסדר. מדובר במוסכים שבהם חברת הביטוח מבצעת בקרת איכות שוטפת ורמת השירות בהם נמדדת באופן קבוע על ידי לקוחות החברה. כמו כן, חברת הביטוח מפקחת על עלות החלפים, הוצאות התיקון וכד'. למוסכים אלו יש אינטרס להמשיך לעבוד עם חברת הביטוח שמספקת להם לקוחות רבים ולכן ירצו לספק שירות טוב.
רכב חלופי – אין תחליף לעיון מעמיק בפוליסה
רכשתם ביטוח מקיף עם כיסוי רכב חלופי? אתם יכולים להיות רגועים שבמקרה של אירוע ביטוחי עדיין תוכלו להתנייד עם רכב צמוד. יחד עם זאת, יש מספר פרטים שחשוב לוודא במעמד הרכישה, כמו היכן וכמה מהר תוכלו לקבל את הרכב החלופי, ולאיזו תקופת זמן הרכב יעמוד לרשותכם במקרה של גניבה, טוטאל-לוס ותיקון ממושך.
