קרה משהו בבית?

על מנת לשמור על החיים שלך ושל בני משפחתך, ראשית התרחקו מהמקום והתקשרו 102 על מנת שלוחמי האש יגיעו לטפל בשריפה. במקרה של חשד שמדובר בהצתה, יש לפנות למשטרה ולקבל אישור על הגשת התלונה.

על מנת שנוכל לאמוד את הנזק, חשוב לצלם את הנזק שנגרם לבית ממספר זוויות, באיכות ובתאורה טובה.

יש להקפיד על רישום מדויק של החפצים שניזוקו בשריפה, ולציין את הערכת השווי של כל פריט ופריט.

יש למלא טופס הודעה על נזק בדירה.

יש לפנות אלינו בטלפון 03-9000000 על מנת לדווח על המקרה או לשלוח את טופס פרטי האירוע לכתובת המייל onlineclaim@9mil.co.il ונציגנו ישובו אליך בתוך 3 שעות עסקים. במקרה של צורך בבחירת שמאי הם ישמחו לסייע. 

לאחר קבלת הדיווח והמסמכים המפורטים, אנו נעביר את הטיפול למנהל תיק מימוש הזכויות שיבדוק את תנאי הפוליסה וזכאותך לפיצוי. בהתאם לאלו, נמשיך בטיפול אישי מולך. ייתכן שנבקש להעביר מסמכים נוספים ו/או להשלים הליכים נוספים במידת הצורך.

אנו מאפשרים ללקוחותינו להתעדכן בלחיצת כפתור, בקלות ובמהירות במצב הפנייה למימוש זכויותיך, בכל רגע נתון. יש להיכנס לשירות My Status באזור הלקוחות הקיימים וכל המידע יהיה לרשותך.