קרה משהו בנסיעה?

כאשר המזוודה לא הגיעה ליעדה, יש לדווח לחברת התעופה בדלפק שנמצא בשדה התעופה. חשוב לשמור את האישור לצורך המשך הטיפול בתביעה. אם המזוודה אבדה או נגנבה בזמן השהות בחו"ל, חשוב לפנות למשטרה המקומית ולשמור את האישור לביטוח. 

יש להכין רשימה מפורטת, ככל האפשר, של החפצים שהיו במזוודה ואבדו/נגנבו, כולל הערכת השווי שלהם.

יש למלא פרטי אירוע וטופס ויתור סודיות.

יש לפנות אלינו בטלפון 03-9000000 על מנת לדווח על המקרה או לשלוח את טופס פרטי האירוע לכתובת המייל onlineclaim@9mil.co.il ונציגנו ישובו אליך בתוך 3 שעות עסקים. 

לאחר קבלת הדיווח והמסמכים המפורטים, אנו נעביר את הטיפול למנהל תיקמימוש הזכויות שיבדוק את תנאי הפוליסה וזכאותך לפיצוי. בהתאם לאלו, נמשיך בטיפול אישי מולך. ייתכן שנבקש להעביר מסמכים נוספים ו/או להשלים הליכים נוספים במידת הצורך.