קרה משהו לרכב?

חשוב לצלם בתמונות ובווידיאו את מקום האירוע, כמו גם הנזקים שנגרמו לרכב, ממספר זוויות ובאיכות ותאורה טובה ככל הניתן.

יש לחייג למספר 100, להגיש תלונה במשטרה ולשמור את האישור בדבר התלונה על מנת להעבירו אלינו. 

אם צריך לגרור את הרכב, יש לפנות לנותן השירות. אם אפשר לנסוע איתו באופן עצמאי לטיפול - יש לפנות לאחד המוסכים המופיעים ברשימת מוסכי ההסדר בפריסה ארצית, שם יסופק גם רכב חלופי לתקופת הטיפול. 

עם קבלת המידע על האירוע, חשוב לדווח בהקדם לחברה ולפעול בהתאם להנחיותיה, כדי לצמצם את הנזק ולהבטיח זכאות מלאה לתגמולי הביטוח - למידע נוסף אודות חובת הקטנת הנזק

כעת, כשבידך כל המידע והמסמכים אודות האירוע, באפשרותך לדווח On-Line אודות האירוע בכל זמן ישירות מהטלפון הנייד או המחשב, ואף לבחור שמאי ומוסך הסדר. 

עם קבלת הדיווח והמסמכים כאמור לעיל, יועבר הטיפול למנהל תיק תביעה, שיבדוק את זכאותך בהתאם לתנאי הפוליסה שלך.

אנו מאפשרים ללקוחותינו להתעדכן בלחיצת כפתור, בקלות ובמהירות במצב מצב פנייתך למימוש זכויותך, בכל רגע נתון. יש להיכנס לשירות My Status באזור הלקוחות הקיימים וכל המידע יהיה לרשותך.