קרה משהו לאופנוע?

חשוב לצלם בתמונות ובווידיאו את מקום האירוע, כמו גם הנזקים שנגרמו לאופנוע, ממספר זוויות ובאיכות ותאורה טובה ככל הניתן.

להתקשר למשטרה, להגיש תלונה ולשמור את האישור על מנת להעבירו אלינו להמשך טיפול בתביעה. 

אם צריך לגרור את האופנוע, יש לפנות לנותן השירות (זברה). אם אפשר לקחת אותו באופן עצמאי לתיקון - יש לפנות לאחד המוסכים הנמצאים ברשימת מוסכי ההסדר בפריסה ארצית.

יש למלא טופס פרטי אירוע וטופס הסכמה למסירת מידע.

יש לפנות אלינו בטלפון 03-9000000 על מנת לדווח על המקרה או לשלוח את טופס פרטי האירוע לכתובת המייל onlineclaim@9mil.co.il ונציגנו ישובו אליך בתוך 3 שעות עסקים. במקרה של צורך בבחירת שמאי ומוסך הסדר הם ישמחו לסייע. 

עם קבלת הדיווח והמסמכים כאמור לעיל, יועבר הטיפול למנהל תיק תביעה, שיבדוק את זכאותך בהתאם לתנאי הפוליסה שלך.

אנו מאפשרים ללקוחותינו להתעדכן בלחיצת כפתור, בקלות ובמהירות במצב הפנייה למימוש זכויותיך, בכל רגע נתון. יש להיכנס לשירות My Status באזור הלקוחות הקיימים וכל המידע יהיה לרשותך.