תאונת אופנוע? אנחנו כאן בשבילך!

יש לצלם תמונות וסרטונים של מקום התאונה והנזקים שנגרמו לאופנוע ולרכבים המעורבים (אם רלוונטי). מומלץ לצלם ממספר זוויות ובתאורה טובה.

יש לרשום את מספר הרכב המעורב בתאונה, שם הנהג, מספר ת.ז, שם בעל הפוליסה + ת.ז, מספר טלפון ואת פרטי חברת הביטוח. כמו כן, במידה וישנם עדים חשוב לקחת את פרטיהם.

איך צריך לטפל בתאונת רכב המערבת פגיעה גופנית?

אם צריך לגרור את האופנוע, יש לפנות לנותן השירות (זברה). אם אפשר לקחת אותו באופן עצמאי לתיקון - יש לפנות לאחד המוסכים הנמצאים ברשימת מוסכי ההסדר בפריסה ארצית.

יש למלא טופס פרטי אירוע וטופס הסכמה למסירת מידע.

יש לפנות אלינו בטלפון 03-9000000 על מנת לדווח על המקרה. במקרה של צורך בבחירת שמאי ומוסך הסדר, נציגינו ישמחו לסייע בכך. מכאן והלאה אנו נדאג לטפל בנושא לשביעות רצונך המירבית. 

לאחר קבלת הדיווח והמסמכים המפורטים, אנו נעביר את הטיפול למנהל תיק התביעה שיבדוק את תנאי הפוליסה וזכאותך לפיצוי. בהתאם לאלו, נמשיך בטיפול אישי מולך. ייתכן שנבקש להעביר מסמכים נוספים ו/או להשלים הליכים נוספים במידת הצורך.

אנו מאפשרים ללקוחותינו להתעדכן בלחיצת כפתור, בקלות ובמהירות במצב התביעה, בכל רגע נתון. יש להיכנס לשירות My Status באזור הלקוחות הקיימים וכל המידע יהיה לרשותך.