קרה משהו לאופנוע?

יש לצלם תמונות וסרטונים של מקום התאונה והנזקים שנגרמו לאופנוע ולרכבים המעורבים. מומלץ לצלם ממספר זוויות ובתאורה טובה.

יש לרשום את מספר הרכב המעורב בתאונה, שם הנהג, מספר ת.ז, שם בעל הפוליסה + ת.ז, מספר טלפון ואת פרטי חברת הביטוח. כמו כן, במידה וישנם עדים חשוב לקחת את פרטיהם.

איך צריך לטפל בתאונת רכב המערבת פגיעה גופנית? במידה ורכשת ביטוח חובה לאופנוע שלך ויש נפגעי גוף, יש לפנות לחברת הפול בטלפון 03-9424300

אם צריך לגרור את האופנוע, יש לפנות לנותן השירות (זברה). אם אפשר לקחת אותו באופן עצמאי לתיקון - יש לפנות לאחד המוסכים הנמצאים ברשימת מוסכי ההסדר בפריסה ארצית.

יש למלא טופס פרטי אירוע וטופס הסכמה למסירת מידע.

יש לפנות אלינו בטלפון 03-9000000 על מנת לדווח על המקרה או לשלוח את טופס פרטי האירוע לכתובת המייל onlineclaim@9mil.co.il ונציגנו ישובו אליך בתוך 3 שעות עסקים. במקרה של צורך בבחירת שמאי ומוסך הסדר הם ישמחו לסייע. 

בתום התיקון, יש להשאיר במוסך המחאות דחויות/פרטי כרטיס אשראי לצורך תשלום שכר השמאי ועלות התיקון. במטרה להקל על ההתמודדות עם המצב, יפעל מוסך הדרישה לקבלת התשלום אל מול הגורם הפוגע.

אנו מאפשרים ללקוחותינו להתעדכן בלחיצת כפתור, בקלות ובמהירות במצב הפנייה למימוש זכויותיך, בכל רגע נתון. יש להיכנס לשירות My Status באזור הלקוחות הקיימים וכל המידע יהיה לרשותך.